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Arquitetando Docol 2002


Docol

PROBLEMA


A Docol, segunda maior fabricante de metais sanitários do País, tem expressiva participação no mercado de metais de luxo, em que o consumidor é muito influenciado pelo arquiteto, decorador ou designer de interiores, profissionais responsáveis pela especificação desses produtos. Fazendo um diagnóstico desse mercado, que incluiu pesquisas qualitativa e quantitativa em cinco capitais, a OpusMúltipla constatou que a Docol era vista pelos especificadores como uma marca distante.

SOLUÇÃO


Para reverter esse quadro, foi desenvolvido um projeto de comunicação integrada que tem como ação principal um programa de relacionamento ancorado em meios de comunicação dirigida e digital. O programa consiste em um concurso nacional de ambientes, denominado Arquitetando Docol, divulgado por meio de anúncios com resposta direta em revistas segmentadas, newsletter, malas diretas e site na internet. Para participar, o especificador ligava para o 0800 ou acessava o site para inscrever o trabalho pelo correio ou diretamente pela Internet. Para concorrer, bastava mandar fotos de um ambiente em que estivessem instalados metais sanitários da Docol e preencher a ficha de inscrição. Os vencedores receberam três tipos de premiação altamente valorizados pelo target: divulgação do trabalho na mídia, prêmios em dinheiro e automóveis.

RESULTADOS


O concurso obteve alta repercussão na mídia especializada, excelente receptividade com os especificadores e fechou este ano com a sua quinta edição. A cada ano, o número de trabalhos inscritos vem aumentando em média 25%. O top of mind da marca Docol no Brasil com arquitetos, decoradores, designers de interiores e engenheiros civis foi multiplicado por quatro. Além disso, a imagem da marca Docol se elevou fortemente nos aspectos qualidade, luxo e beleza do produto, preferência do especificador e linha completa. De 2001 para 2002, uma nova estratégia de e-mail marketing promoveu um crescimento de 36% no número de inscrições de profissionais e de 72% no de estudantes.

 

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